かんたん返信工房 プライバシーポリシー
制定日: 2026年8月31日
株式会社Renatek（以下「当社」）は、「かんたん返信工房」における利用者情報を以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
- 氏名・ニックネーム、メールアドレス、電話番号その他の会員登録情報
- 決済手段の識別情報、決済結果、契約・解約履歴（カード番号等を当社が直接保持しない場合があります）
- 本サービスに入力・保存した設定、文章、画像、記録、利用履歴
- IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie、アクセス日時、参照元、操作ログ
- お問い合わせ内容と対応履歴
2. 利用目的
- 会員登録、本人確認、認証、契約管理、料金請求のため
- 本サービスの提供、保存、通知、個別設定の反映のため
- 問い合わせ対応、重要なお知らせ、規約変更等の連絡のため
- 不正利用の防止、安全確保、障害調査のため
- 個人を識別できない形での利用状況分析、品質改善、新機能開発のため
- 法令上の義務への対応および権利の行使・防御のため
3. 第三者提供
当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。決済会社等へ決済に必要な情報を提供する場合は、提供先と目的を申込画面等で案内します。
4. 取扱いの委託
当社は、クラウド基盤、メール配信、決済、問い合わせ対応、分析等の業務を外部事業者へ委託することがあります。その場合、必要な契約と監督を行い、委託先には目的達成に必要な範囲のみ取り扱わせます。
5. Cookie等
ログイン状態の維持、安全確保、設定保存、利用状況の把握のためCookie等を使用します。ブラウザでCookieを拒否すると、ログイン等の機能を利用できない場合があります。
6. 保存期間
当社は、利用目的に必要な期間、契約上必要な期間および法令で求められる期間、情報を保存します。退会後のサービスデータは各サービスの解約案内に従って削除または利用制限し、契約・決済・問い合わせ記録は法令等に基づき必要な期間保持します。
7. 安全管理
アクセス制御、認証情報の保護、通信の暗号化、ログ監視、委託先管理等、取り扱う情報に応じた組織的・技術的安全管理措置を講じます。
8. 開示等の請求
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止等を希望する場合は、本人確認に必要な情報を添えて下記窓口へご連絡ください。法令に従って対応します。
9. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを申し込む場合は、法定代理人の同意を得てください。
10. 改定
重要な変更を行う場合は、本サービス上または登録メールで適用日と内容を案内します。
11. 事業者・問い合わせ窓口
株式会社Renatek
大阪府大阪市北区梅田二丁目5番13号 桜橋第一ビル304号
[email protected]